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Infogérance PME & Supervision Réseau sur Mesure | Curtis PC
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Services informatiques pour PME et professionnels | Curtis PC
// Les services Curtis PC

Des solutions IT
taillées sur mesure

Des solutions conçues autour de vos enjeux, de vos usages et de votre niveau d’exigence, avec un accompagnement maîtrisé à chaque étape.

Conseil et stratégie IT

Votre besoin

Votre environnement informatique s’est développé sans véritable stratégie et vous ne savez plus quelles solutions prioriser.

MA RÉPONSE

J’analyse vos besoins, vos contraintes et vos équipements afin de construire une feuille de route informatique claire, réaliste et adaptée à votre activité.

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Infogérance et MCO

Votre besoin

Les incidents, les mises à jour et la maintenance de vos équipements mobilisent trop de temps en interne.

MA RÉPONSE

J’assure le suivi, la maintenance et le maintien en condition opérationnelle (MCO) de votre environnement informatique afin de préserver sa disponibilité et sa performance.

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Cybersécurité

Votre besoin

Vous ne savez pas si vos postes, vos comptes, votre réseau et vos données sont suffisamment protégés contre les cybermenaces.

MA RÉPONSE

J’évalue votre niveau de sécurité et mets en place des protections adaptées : sécurisation des accès, authentification renforcée, protection des postes, pare-feu et bonnes pratiques.

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Réseaux et infrastructures

Votre besoin

Votre réseau est lent, instable, mal organisé ou ne répond plus aux besoins de votre entreprise.

MA RÉPONSE

Je conçois, déploie et optimise vos réseaux, serveurs et équipements Wi-Fi afin de garantir une connexion fiable, performante et sécurisée.

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Cloud et travail collaboratif

Votre besoin

Vos fichiers, vos messageries et vos outils de travail sont dispersés ou difficiles à utiliser à distance.

MA RÉPONSE

Je vous accompagne dans la mise en place de solutions cloud et collaboratives sécurisées pour simplifier les échanges, le partage de fichiers et le travail à distance.

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Sauvegarde et continuité d’activité

Votre besoin

Une panne, une erreur humaine ou une cyberattaque pourrait interrompre votre activité et entraîner une perte de données.

MA RÉPONSE

Je mets en place une stratégie de sauvegarde, de restauration et de reprise d’activité adaptée à la criticité de vos données et de vos services.

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// Modes d’accompagnement

Une offre adaptée
à chaque besoin

Chaque formule définit un niveau de couverture initial, ensuite ajusté à votre organisation, à vos contraintes et à la criticité de votre environnement informatique.

Essentiel

Sérénité au quotidien

Les services essentiels pour maintenir votre environnement disponible, sécurisé et correctement administré.

  • Audit initial complet de votre parc
  • Supervision continue des systèmes
  • Mises à jour et correctifs de sécurité
  • Support par email et téléphone
  • Interventions à distance incluses selon le périmètre contractuel
  • Rapport d’activité trimestriel
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Recommandé

Performance

Une couverture renforcée

Une prise en charge étendue associant intervention prioritaire, sauvegarde managée et sécurisation renforcée de votre environnement informatique.

  • Tout le contrat Essentiel +
  • Intervention sur site sous 4h**
  • Sauvegarde managée locale + cloud
  • Cybersécurité avancée (pare-feu managé)
  • Hotline prioritaire incluse selon les conditions du contrat
  • Rapport d’activité mensuel détaillé
  • Gestion de la messagerie professionnelle
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Premium

Un pilotage IT complet

Une prise en charge étendue de votre environnement informatique, avec un interlocuteur dédié pour accompagner votre stratégie technologique.

  • Tout le contrat Performance +
  • Accompagnement stratégique par un interlocuteur senior dédié
  • Plan de continuité d’activité (PCA/PRA)
  • Audit cybersécurité semestriel
  • Formation des équipes à la cybersécurité
  • Gestion des fournisseurs et licences
  • Astreinte les week-ends et jours fériés, selon les conditions contractuelles
  • Conseil stratégique IT
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Les contrats d’accompagnement récurrent sont conclus pour une durée minimale d’un an, renouvelables par tacite reconduction et entièrement personnalisables. Des missions ponctuelles peuvent également être proposées selon vos besoins. Un diagnostic initial vous est offert afin de définir l’accompagnement le plus adapté à votre organisation.

**Les délais de prise en charge et d’intervention varient selon le contrat souscrit, la zone géographique, les horaires de couverture et la criticité de l’incident.

// Questions fréquentes

Les réponses aux questions
que vous vous posez

Les principaux points à clarifier avant de confier la gestion de votre environnement informatique à un consultant senior.

La réactivité fait partie intégrante de l’accompagnement Curtis PC. Selon le niveau de service souscrit, des délais de prise en charge, d’intervention et de rétablissement peuvent être définis contractuellement. Lorsqu’un dispositif de supervision est en place, certaines anomalies peuvent être détectées en amont, avant qu’elles n’affectent durablement votre activité. Les incidents critiques nécessitant une intervention humaine sont traités selon un processus d’escalade prioritaire.
La reprise est organisée de manière progressive et structurée afin de limiter les risques pour votre activité. Je coordonne la récupération des accès, de la documentation technique, des contrats, des licences et des informations nécessaires à la gestion de votre environnement. Un état des lieux est ensuite réalisé afin d’identifier les priorités, les éventuels points de fragilité et les actions à engager. La transition est conduite avec méthode, dans le respect de vos contraintes opérationnelles, afin de préserver la continuité de vos services informatiques.
Oui. J’assure la coordination technique avec vos différents interlocuteurs : éditeurs de logiciels métiers, intégrateurs, opérateurs télécoms, hébergeurs, prestataires cloud ou fournisseurs de solutions SaaS. Vous bénéficiez ainsi d’un interlocuteur technique unique, capable de comprendre vos enjeux et de suivre les demandes auprès de chaque intervenant. Cette organisation permet d’éviter les renvois de responsabilité et de traiter les incidents ou les projets avec davantage d’efficacité.
Une sauvegarde immuable est protégée contre la modification ou la suppression pendant une durée définie. Même lorsqu’un compte administrateur ou un système de production est compromis, la copie de sauvegarde reste isolée et exploitable. Cette approche renforce la protection contre les ransomwares, les suppressions accidentelles et certaines erreurs humaines. Elle s’accompagne d’une politique de rétention adaptée, d’un contrôle régulier des sauvegardes et de tests de restauration permettant de vérifier que les données peuvent réellement être récupérées. Les délais de remise en service dépendent du volume de données, de l’infrastructure concernée et du niveau de continuité attendu.
La maintenance informatique vise principalement à maintenir les équipements et les services en bon état de fonctionnement. L’accompagnement de DSI à temps partagé apporte une dimension stratégique et organisationnelle à la gestion de votre système d’information. Au-delà du traitement des incidents, je vous aide à définir vos priorités, maîtriser vos coûts, renforcer votre sécurité et planifier les évolutions futures. Les deux approches sont complémentaires : la maintenance répond aux besoins opérationnels, tandis que la DSI à temps partagé donne une direction et une cohérence à l’ensemble de votre environnement informatique.
Oui. Les solutions sont conçues en fonction des usages réels de vos collaborateurs, des données auxquelles ils accèdent et du niveau de risque propre à votre activité. Selon les besoins, l’environnement peut intégrer l’authentification multifacteur, le chiffrement des appareils, la gestion centralisée des postes, la protection EDR, les accès conditionnels ainsi que des connexions VPN ou des solutions d’accès sécurisé. L’objectif est de permettre le travail à distance tout en réduisant les risques liés aux connexions externes, aux appareils non maîtrisés et aux tentatives de compromission.
La transparence est essentielle dans la relation avec mes clients. Les interventions significatives, les équipements, les incidents et les recommandations peuvent être consignés dans des outils de suivi adaptés à votre organisation. Selon la prestation souscrite, vous pouvez disposer d’un inventaire du parc, d’un historique des interventions, d’indicateurs de disponibilité, d’un suivi des sauvegardes et d’un état des actions de sécurité. Des points de pilotage peuvent également être organisés afin de présenter les évolutions constatées, les risques identifiés et les priorités à venir. Vous conservez ainsi une vision claire de votre environnement informatique et des décisions prises.
Oui. L’accompagnement peut débuter par une intervention ponctuelle, un diagnostic, un audit ou un projet clairement défini. Lorsque vos besoins nécessitent un suivi dans la durée, une formule d’assistance, d’infogérance ou de DSI à temps partagé peut ensuite être proposée. Chaque prestation est dimensionnée selon votre organisation, vos priorités et le niveau d’accompagnement attendu. Cette approche vous permet de commencer progressivement, sans engagement disproportionné, tout en bénéficiant d’une prestation adaptée à vos besoins réels.
// Passons à l’action

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